Delay chuyến fun88 việt nam hơn 200 hành khách để… chờ một hành khách

Ảnh minh họa. (Nguồn: VNA)

Chuyến fun88 việt nam này ban đầu được dự kiến khởi hành vào 22h30 nhưng thực tế đã phải dời đến hơn nửa tiếngđồng hồ sau mới cất cánh.

Lý do “delay” của chuyến fun88 việt nam này khá đáng chú ý. Theo đó, chuyến fun88 việt nam VN31 “nhận được yêu cầu delay chờ 1 khách nối chuyến từ chuyến fun88 việt namVN279, dự kiến hạ cánh lúc 22:15 (theo yêu cầu của Phó TGĐ Lê Hồng Hà)” – biên bản sự việc ghi nhận.

Vị khách đặc biệt khiến cả chuyến fun88 việt nam hơn 216 hành khách (loại Boeing 787-9 Dreamliner) này được xác nhận là ra tới tàu fun88 việt nam lúc 22h55.

Theo thông tin từflightradar24.com, giờ khởi hành dự kiến là 22h10, còn giờ cất cánh thực tế (actual departure) của chuyến fun88 việt nam VN31 là vào 23h22 – nghĩa là chậm khoảng 72 phút so với dự kiến ban đầu. Còn nếu đối chiếu với ETD (estimate time departure– thời gian dự kiến cất cánh theo kế hoạch) ghi trong biên bản delay chuyến fun88 việt nam là 22h30 thì chuyến fun88 việt nam VN31 cũng đã chậm khoảng 52 phút.

Tuy vậy, theo đại diện của Vietnam Airlines thì thông tin về chuyến fun88 việt nam trênflightradar24.comchưa được cập nhật theo những điều chỉnh thực tế về kế hoạch khai thác chuyến fun88 việt nam, do đó, nó không còn chính xác. Vị đại diện này cho hay,trên thực tế, chuyến fun88 việt nam VN31 chỉ bị delay 32 phút.

Trong thông cáo được gửi tới PV VietTimes, Vietnam Airlines viết rằng: “chuyến fun88 việt nam VN31 từ TP. Hồ Chí Minh đi Frankfurt ngày 28/5/2019 đã phải lùi thời gian cất cánhhơn 30 phútđể hỗ trợ khách nối chuyến do chuyến fun88 việt nam Hà Nội – TP. Hồ Chí Minh bị ảnh hưởng của thời tiết xấu, hạ cánh muộn 25 phút”.

“Nhưng chuyến fun88 việt nam VN31 đã hạ cánh tại Frankfurt đúng giờ vào sáng ngày 29/5/2019”, hãng fun88 việt nam này cho biết thêm.

Cũng theoVietnam Airlines: Trong tối ngày 28/5/2019, do ảnh hưởng của mưa dông tại khu vực TP. Hồ Chí Minh, nhiều chuyến fun88 việt nam nội địa, quốc tế tại sân fun88 việt nam Tân Sơn Nhất phải thay đổi thời gian khai thác hoặc fun88 việt nam vòng để chờ điều kiện thời tiết tốt hơn, đảm bảo an toàn hạ cánh. Một số chuyến fun88 việt nam từ TP. Hồ Chí Minh đi Châu Âu của Vietnam Airlines cũng bị ảnh hưởng, trong đó, chuyến fun88 việt nam đi Frankfurt (Đức) phải điều chỉnh thời gian cất cánh để hỗ trợ hành khách nối chuyến đi tiếp từ chuyến fun88 việt nam nội địa.

“Trong các trường hợp hành khách nối chuyến đi tiếp bị ảnh hưởng do chuyến fun88 việt nam trước đó đến chậm, Vietnam Airlines sẽ căn cứ theo thực tế và thực hiện hỗ trợ tối đa cho hành khách như đặt lại chỗ trên chuyến fun88 việt nam tiếp theo, phục vụ hành khách theo quy định trong thời gian chờ đợi hoặc chủ động điều chỉnh thời gian chuyến fun88 việt nam nối chuyến để hỗ trợ hành khách thực hiện hành trình nối chuyến tiếp theo. Đây cũng là thông lệ đang được nhiều hãng hàng không trên thế giới áp dụng để đảm bảo quyền lợi cho hành khách, đặc biệt là hành khách nối chuyến đi tiếp trên các chuyến fun88 việt nam quốc tế đường dài” – Vietnam Airlines viết trong thông cáo và mong muốn nhận được sự chia sẻ và thông cảm của hành khách.

Việc lùi chuyến fun88 việt nam để phục vụ các khách hàng nối chuyến đến trễ vì những lý do bất khả kháng, khách quan mà nói, là một hành động có trách nhiệm, thể hiện sự coi trọng và tinh thần phục vụ khách hàng. Nhưng việc vì riêng một khách hàng nối chuyến mà để hàng trăm khách hàng khác phải chờ đợi thì cũng là một vấn đề nên xem xét.

Chưa kể, việc lùi chuyến fun88 việt nam có thể làm phát sinh một số chi phí vận hành, gây mệt mỏi cho tổ fun88 việt nam (vừa phải chờ đợi vừa phải chịu phản ứng của các hành khách) và ít nhiều ảnh hưởng đến công tác điều phối của các đơn vị mặt đất. Ngoài ra, lý do thời tiết tại khu vực sân fun88 việt nam không thuận lợi cũng là một yếu tố nên xác minh.

Rất may là chuyến fun88 việt nam VN31 “đã hạ cánh tại Frankfurt đúng giờ” – theo như phía hãng fun88 việt nam chia sẻ!

Được biết, vị khách đặc biệt khiến cả chuyến fun88 việt nam VN31 phải chờ đợi (theo yêu cầu của P.TGĐ Vietnam AirlinesLê Hồng Hà) có tên Đ.T.M. Ông M không phải quan chức hay là "VIP" - theo đúng quy định, nhưng theo tìm hiểu của VietTimes, nhân vật này một doanh nhân và đighế thương gia./.

Theo Viettimes

https://viettimes.vn/delay-chuyen-fun88 việt nam-hon-200-hanh-khach-de-cho-mot-hanh-khach-355323.html